Câu Hỏi Thường Gặp
Về git3

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống git3. Tạo nhiều tài khoản dù bằng thông tin, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau đều là vi phạm Điều khoản sử dụng và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút trong tháng vượt 10.000.000 VNĐ. Bạn cần tải lên ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau) cùng ảnh selfie. Hệ thống xét duyệt trong vòng 30 phút đến 2 giờ trong giờ làm việc.

Tại trang đăng nhập, nhấn vào "Quên mật khẩu?". Nhập số điện thoại đăng ký và bạn sẽ nhận được mã OTP để đặt lại mật khẩu mới. Nếu số điện thoại đã thay đổi hoặc bạn không nhận được OTP, hãy liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] kèm theo CCCD để xác minh quyền sở hữu tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa vì một trong các lý do sau:

• Nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp (khóa tự động 30 phút).
• Hệ thống phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ hoặc thiết bị mới và cần xác minh thêm.
• Tài khoản đang trong quá trình xét duyệt KYC.
• Bạn đã tự đặt thời gian nghỉ ngơi trong phần cài đặt chơi có trách nhiệm.

Liên hệ hỗ trợ nếu tài khoản bị khóa mà không rõ lý do.

git3 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, MB Bank, ACB và hầu hết các ngân hàng nội địa
• Internet Banking: Các cổng thanh toán trực tuyến của ngân hàng lớn

Tất cả giao dịch đều được mã hóa và xử lý an toàn.

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tối đa: Tùy theo phương thức và hạng thành viên. Thành viên VIP được nâng hạn mức.
• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tối đa: Phụ thuộc vào hạng thành viên và tình trạng xác minh KYC.

Xem thêm chi tiết tại trang quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.

Thời gian ghi nhận tiền nạp tùy theo phương thức:

• MoMo, ZaloPay, VNPay: Thường trong vòng 1-3 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 2-10 phút trong giờ làm việc ngân hàng; có thể lâu hơn ngoài giờ hoặc cuối tuần

Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào, hãy gửi ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch đến [email protected].

Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 4 giờ. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn. git3 không thu phí rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí nhỏ từ phía họ. Lưu ý: tài khoản nhận phải đứng tên chính người sở hữu tài khoản git3.

Có, nhưng tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu 20x, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng đó. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

git3 cung cấp đa dạng sản phẩm:

• git3 Casino: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker trực tiếp với dealer người thật
• Đá Gà: Xem và cược đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín
• Nổ Hũ: Hàng trăm máy slot, jackpot tiến triển với giải thưởng lớn
• Bóng bầu dục Mỹ: Cá cược NFL với tỷ lệ cược cạnh tranh
• Chương trình VIP: Ưu đãi đặc biệt cho thành viên hạng cao

Thông thường không. Một khi cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, cược đó được coi là không thể hủy. Điều này áp dụng cho tất cả các sản phẩm trên git3. Trong một số trường hợp đặc biệt như lỗi hệ thống được xác nhận hoặc sự kiện bị hủy, git3 sẽ chủ động hoàn tiền và thông báo đến người dùng.

Chương trình VIP của git3 dựa trên điểm tích lũy từ hoạt động cược. Bạn tự động được nâng hạng khi đạt đủ điểm tích lũy trong tháng – không cần đăng ký riêng. Thành viên VIP nhận được: hạn mức rút tiền cao hơn, tỷ lệ hoàn tiền ưu đãi hơn, hỗ trợ ưu tiên và nhiều khuyến mãi độc quyền. Xem chi tiết tại trang VIP.

Có. Website git3.bet được tối ưu hóa hoàn toàn cho thiết bị di động (responsive design) trên cả Android và iOS. Bạn có thể truy cập trực tiếp qua trình duyệt di động mà không cần tải ứng dụng. Trải nghiệm chơi game, nạp rút tiền và quản lý tài khoản hoàn toàn đầy đủ trên màn hình nhỏ.

Thành viên mới đăng ký tài khoản git3 thường nhận được gói chào mừng hấp dẫn dành cho lần nạp tiền đầu tiên. Ưu đãi cụ thể thay đổi theo thời gian và được công bố trên trang chủ. Hãy kiểm tra mục Khuyến mãi sau khi đăng nhập để biết ưu đãi hiện tại áp dụng cho tài khoản của bạn.

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng tiền thưởng trước khi rút. Ví dụ thực tế: bạn nhận bonus 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x – nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ (không nhất thiết phải thắng) trước khi số tiền thưởng có thể rút ra. Tiền từ tài khoản thật của bạn không bị ảnh hưởng bởi yêu cầu vòng cược.

Trước tiên, kiểm tra lại: tài khoản đã xác minh chưa? Bạn đã đăng ký tham gia khuyến mãi trước khi nạp tiền chưa (một số khuyến mãi yêu cầu đăng ký trước)? Khuyến mãi có còn trong thời hạn hiệu lực không? Nếu đã xác nhận đủ điều kiện mà vẫn chưa nhận, hãy liên hệ hỗ trợ qua email kèm theo thông tin mã khuyến mãi và biên lai nạp tiền.

Hoàn toàn. git3 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. git3 tuyệt đối không bán hay chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

Để bảo vệ tài khoản tốt nhất:

• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS trong cài đặt tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ git3.
• Đăng xuất sau mỗi phiên chơi nếu dùng thiết bị dùng chung.

Hành động ngay lập tức:

• Bước 1: Đổi mật khẩu ngay nếu bạn vẫn có thể đăng nhập.
• Bước 2: Kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để xác định mức độ ảnh hưởng.
• Bước 3: Gửi email khẩn cấp đến [email protected] với tiêu đề "TÀI KHOẢN BỊ XÂM NHẬP" – chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý và có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ.

git3 cung cấp đầy đủ bộ công cụ kiểm soát trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thời gian chơi mỗi ngày
• Nghỉ ngơi tạm thời 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn

Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Tự loại trừ là tính năng đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu của chính bạn. Sau khi kích hoạt, bạn sẽ không thể đăng nhập hay đăng ký lại trong thời gian đã chọn (6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn). Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ. Để kích hoạt, hãy liên hệ [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU TỰ LOẠI TRỪ" – chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ mà không hỏi lý do.

Tuyệt đối không. git3 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị xóa ngay khi phát hiện, toàn bộ dữ liệu bị xóa vĩnh viễn và sự việc có thể được báo cáo theo quy định. Nếu bạn là phụ huynh lo ngại con em truy cập dịch vụ cờ bạc, hãy liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

git3 luôn ở đây để hỗ trợ bạn không phán xét. Chúng tôi có thể:

• Kích hoạt ngay các công cụ giới hạn và tự loại trừ cho bạn.
• Hỗ trợ đóng tài khoản và hoàn trả số dư nhanh nhất có thể.
• Cung cấp thông tin về nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

Liên hệ [email protected] – mọi thông tin đều được bảo mật hoàn toàn. Đối với hỗ trợ tâm lý chuyên sâu, chúng tôi khuyến nghị bạn đến khoa tâm thần tại Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội) hoặc Bệnh viện Chợ Rẫy (TP. HCM).